Оцінювання якості інформаційного наповнення веб-ресурсів закладу вищої освіти з врахуванням параметрів, що характеризують ефективність його комунікативної діяльності

ОЦІНЮВАННЯ ЯКОСТІ ІНФОРМАЦІЙНОГО НАПОВНЕННЯ ВЕБ-РЕСУРСІВ ЗАКЛАДУ ВИЩОЇ ОСВІТИ З ВРАХУВАННЯМ ПАРАМЕТРІВ, ЩО ХАРАКТЕРИЗУЮТЬ ЕФЕКТИВНІСТЬ ЙОГО КОМУНІКАТИВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

ASSESSMENT OF THE QUALITY OF HIGHER EDUCATION INSTITUTION’S WEB RESOURCES INFORMATION CONTENT TAKING INTO ACCOUNT THE PARAMETERS WHICH CHARACTERIZE THE COMMUNICATIVE ACTIVITY EFFECTIVENESS

Сторінки: 43-49. Номер: №4, 2021 (299)
Автори:
А.Ю. ШІЛІНГ
Національний університет «Львівська політехніка»
ORCID ID: 0000-0003-1063-3437
e-mail: anna.y.shilinh@lpnu.ua
Н.В. ХОМИН
Національний університет «Львівська політехніка»
ORCID ID: 0000-0002-7211-0589
e-mail: nataliia.khomyn.dk.2020@lpnu.ua
SHILINH Anna Yu.
Lviv Polytechnic National University
KHOMYN Natalia V.
Lviv Polytechnic National University
DOI: https://www.doi.org/10.31891/2307-5732-2021-299-4-43-49
Рецензія/Peer review : 08.08.2021 р.
Надрукована/Printed : 26.08.2021 р.

Анотація мовою оригіналу

У роботі проведено дослідження веб-ресурсів закладу вищої освіти як ефективного засобу комунікативної діяльності цього ЗВО у віртуальному просторі. Дослідження ґрунтується на вибір методів оцінки якості інформаційного наповнення веб-ресурсів закладу вищої освіти за використанням метрик стандарту ISO / IEC-25010, що враховують  параметри ефективності комунікації закладу вищої освіти. Результати дослідження використовуються і можуть бути використані для оцінювання якості інформаційного наповнення вебресурсів закладу вищої освіти для практичного оцінювання ефективності цього вебресурсу у його комунікативній діяльності.
Ключові слова: вебресурс, інформаційне наповнення, метрики стандарту ISO / IEC-25010, комунікативна діяльність, заклад вищої освіти.

Розширена анотація англійською мовою

The aim of the article is to study the web resources of a higher education institution as an effective means of communicating the activities of this HEI. The study is based on the choice of methods for assessing the quality of higher education institutions’ web resources information content, taking into account the parameters of the effectiveness of its communication. The article identifies the role of official web resources of higher education institutions in modern conditions (in particular, in the context of the Covid-19 pandemic). In this paper, the information content of web resources of higher education institutions is defined as an information product. It is established that high-quality information content is a necessary condition for effective communicative activity of a higher education institution in the virtual space. The article uses approaches to assessing the quality of higher education institutions web resources information content by assessing the quality of such information products as software. That is why their quality is determined by a set of indicators determined according to the ISO / IEC-25010 standard, taking into account the parameters of the effectiveness of communicative activities of higher education institutions in virtual space. As a result of research it is established that to assess the quality of the higher education institution’s web resources content, taking into account the parameters of the effectiveness of its communication, the appropriate characteristics / sub-characteristics of software quality in accordance with ISO / IEC-25010 standard. It is this approach that allowed us to practically assess the effectiveness of free resources of the higher education institution in communicating with consumers of educational services in cyberspace.
Keywords:  web resource, information content, metrics of the ISO / IEC-25010 standard, communicative activity, higher education institution.

References

1. Miller K. Communication Theories: Perspectives,processes, and contexts. New York: McGraw-Hill. 2005. 341 p.
2. Rheingold H. The Virtual Community. URL: http://www.well.com/user/hlr/vcbook/index.html. (13.08.2021).
3. Berezko O.L. Vykorystannia viki-zasobiv dlia personifikatsii informatsiinoho napovnennia World Wide Web / O.L. Berezko // Informatsiini systemy ta merezhi: Visnyk Natsionalnoho universytetu “Lvivska politekhnika”. – – № 631. –  S. 11–18.
4. Holoshchuk R. O. Veb-spilnoty v dystantsiinii osviti / R.O. Holoshchuk., N.O. Dumanskyi, Yu.O. Sierov // Naukovyi visnyk Natsionalnoho lisotekhnichnoho universytetu Ukrainy. – 2008. – Vyp. 18, Tom 10. – S. 286–292.
5. Korzh R., Peleshchyshyn A., Syerov Yu., Fedushko S. Universitys Information Image as a Result of University Web Communities Activities. Advances in Intelligent Systems and Computing: Selected Papers from the International Conference on Computer Science and Information Technologies, CSIT 2016, September 6–10 Lviv, Ukraine. Springer: 2017. Series Volume 512. P. 115–127.
6. Korzh R., Fedushko S., Peleschyshyn A. Methods for forming an informational image of a higher education institution. Webology, 12(2). Article 140. 2015. URL: http://www.webology.org/2015/v12n2/a140.pdf
7. Zhezhnych P. Komunikatsiina diialnist VNZ u virtualnykh osvitnikh forumakh dlia abituriientiv / P. Zhezhnych, A. Shilinh // III Mizhnarodna naukova konferentsiia «Informatsiia, komunikatsiia, suspilstvo, 2014» (IKS-2014), m. Lviv, 21–24 travnia 2014 r. – 58–59.
8. Zabarna E. M. Systema ta kryterii marketynhovoho analizu saitiv vyshchykh navchalnykh zakladiv / E. M. Zabarna, E. Yu. Soloveva // Efektyvna ekonomika. – 2013. – № 1. – URL : http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_2013_1_47 – (Data zvernennia 21.07.2021 r.).
9. Zhezhnych P., Markiv O. A linguistic method of web-site content comparison with tourism documentation objects. Proceedings of 12th International Scientific and Technical Conference Computer Science and Information Technologies (CSIT2017). Lviv, 2017. P. 340–343.
10. Putrevu S., Lord K.R. Processing Internet communications: a motivation, opportunity and ability framework. Journal of Current Issues and Research in Advertising. 2012. Vol. 25. Issue 1. P. 45–59.
11. Peleshchyshyn A., Holub Z., Holub I. Methods of real-time detecting manipulation in online communities. in Proceedings of the 11th International Scientific and Technical Conference on Computer Sciences and Information Technologies. 2016. P. 15–17.
12. Pro osvitu [Elektronnyi resurs] : zakon Ukrainy : [pryiniato VR Ukrainy vid 05.09.2017 № 2145-VIII] // Vidomosti Verkhovnoi Rady Ukrainy (VVR). – 2017. – Rezhym dostupu : http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1060-12
13. DSTU ISO 9000:2007. Systemy upravlinnia yakistiu. Osnovni polozhennia ta slovnyk terminiv. K. : Derzhstandart Ukrainy, 2008. – 33 s.
14. DSTU ISO 9001:2009. Systemy upravlinnia yakistiu. Vymohy. K. : Derzhstandart Ukrainy, 2009. – 25 s.
15. Ryshkovets Yu.V. Metody ta zasoby pobudovy Veb-halerei z urakhuvanniam interesiv korystuvacha : dys. na zdobuttia naukovoho stupenia kand. tekhn. nauk : 01.05.03 / Ryshkovets Yurii Volodymyrovych. – Lviv, 2013. – 180 s.
16. Shilinh A. Klasyfikatsiia uchasnykiv spetsializovanykh osvitnikh Veb-spilnot z urakhuvanniam personifikatsii danykh / A. Shilinh// Materialy studentsko-vykladatskoi naukovo-praktychnoi konferentsii «Suchasni informatsiini tekhnolohii», Drohobych, 29 kvitnia 2013 r. – C. 28-29.
17. Software engineering. Product quality. Part 1: Quality model. ISO/IEC 9126-1:2001. URL: http://www.iso.org/iso/en/CatalogueDetailPage.CatalogueDetail?CSNUMBER=22749&ICS1=35&ICS2=80&ICS3.
18. Software engineering. Product quality. Part 2: External metrics. ISO/IEC TR 9126-2:2003. URL: http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=22750.