Ключові показники діяльності в системі забезпечення якості діяльності закладів вищої освіти як засіб адаптації до змін

КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ ДІЯЛЬНОСТІ В СИСТЕМІ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЯКОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ ЗАКЛАДІВ ВИЩОЇ ОСВІТИ ЯК ЗАСІБ АДАПТАЦІЇ ДО ЗМІН

KEY INDICATORS OF ACTIVITY IN THE SYSTEM OF QUALITY ASSURANCE OF ACTIVITIES OF HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS AS A MEANS OF ADAPTATION TO CHANGES

Сторінки: 298-304. Номер: №6, 2020 (288)

Автори:
АНІСІМОВА О. М., ПРІГУНОВ О. В.
Донецький національний університет імені Василя Стуса, м. Вінниця

ANISIMOVA O., PRIHUNOV O.
Vasyl’ Stus Donetsk National University, Vinnytsia

DOI: https://www.doi.org/10.31891/2307-5740-2020-288-6-49
Надійшла / Paper received : 06.11.2020
Надрукована / Paper Printed : 04.01.2021

Анотація мовою оригіналу

Одним з ключових принципів забезпечення якості вищої освіти, закріпленому на законодавчому рівні,  є залучення до обговорення освітніх траєкторій студентів і роботодавців. Кожен заклад вищої освіти, реалізуючи своє право на самоврядування, має самостійно розв’язувати проблему розробки механізмів і процедур забезпечення якості вищої освіти. В результаті виникає проблема визначення і вибору показників діяльності ЗВО. Розглянуто особливості кожних з трьох груп показників діяльності закладу вищої освіти: показники кількісного оцінювання діяльності , показники продуктивності, показники ефективності.
Зроблено висновки про необхідність узгодження  KPI зі стратегічним деревом цілей університету. Ключовими PI є ті, вплив на які дозволяє менеджменту ЗВО досягати поставленої  мети, тобто адаптуватись до змін зовнішнього середовища, до вимог стейкголдерів.
Ключові слова: ключові показники діяльності, стейкголдери ЗВО, забезпечення якості діяльності ЗВО, адаптація, зміни.

Розширена анотація англійською мовою

One of the key principles of ensuring the quality of higher education, enshrined in law, is to involve students and employers in the discussion of educational trajectories. Each higher education institution, exercising its right to self-government, must independently solve the problem of developing mechanisms and procedures for ensuring the quality of higher education. As a result, there is a problem of determining and selecting indicators of free economic activity.
The article proves that the use of the concept of KPI to assess the quality of higher education institutions in Ukraine has its own context, as universities are non-profit and non-profit organizations. Higher education institutions cannot aim to make a profit, so this requires finding special approaches to determine the optimal distribution of resource costs between existing work processes. Quality KPIs should be linked to the institution’s interaction with different groups of internal and external influences.
The peculiarities of each of the three groups of indicators of activity of the institution of higher education are considered: indicators of quantitative evaluation of activity, indicators of productivity, indicators of efficiency.
It is justified that the content of indicators should have clear instructions on how to perform the task. Indicators provide monitoring of the activities and the impact of university management on the current (operational) activities of performers, in particular, on research and teaching staff and their managers. With the help of indicators, the management of the institution indicates what and in what way (under what conditions) employees should perform in accordance with their positions. The list of requirements which KPI should meet is specified.
Conclusions are made about the need to harmonize the KPI with the strategic tree of university goals. The key performance indicators are those, the impact on which allows the management of free economic zones to achieve the set goal, ie to adapt to changes in the external environment, to the requirements of stakeholders. Key performance indicators must meet the requirements of specificity, measurability, achievability, relevance and time constraints. This will allow a qualitative and natural impact (in whole or in part) on other components of the system.
Key words: key performance indicators, freelance stakeholders, quality assurance of free economic activity, adaptation, changes.

References

1. Spilna deklaratsiia ministriv osvity Yevropy «Ievropeiskyi prostir u sferi vyshchoi osvity» vid 19.061999. Rezhym dostupu: http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/994_525.
2. Zakon Ukrainy «Pro vyshchu osvitu» vid 01.07.2014 № 1556-VII [Elektronnyi resurs]. – Rezhym dostupu: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1556-18.
3. Ekonomichne upravlinnia pidpryiemstvom : navch. posib. /A.M. Kolosov, O.V. Kovalenko, S.K. Kucherenko, V.H. Bykova; za zah. red. A. M. Kolosova – Starobilsk : Vyd-vo derzh. zakl. «Luhan. Nats. Un-t imeni Tarasa Shevchenka», 2015. – 352 s.
4. Zinchenko O. A. Teoretyko-metodychni osnovy udoskonalennia upravlinnia systemoiu pidvyshchennia yakosti diialnosti zakladiv vyshchoi osvity / O. A. Zinchenko, S. M. Horska, D. S. Zinchenko // Innovatsiina ekonomika: naukovo-vyrobnychyi zhurnal. – Ternopil. – 2020. –№3–4 (83). – S. 13–18. – Rezhym dostupu: http://inneco.org/index.php/innecoua/article/view/555
5. Kirdina O. H. Stratehichne upravlinnia yakistiu diialnosti pidpryiemstva / O. H. Kirdina, I. P. Fedorko // Visnyk ekonomiky transportu i promyslovosti. – 2013. – Vyp. 44. – S. 148–152. – Rezhym dostupu: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vetp_2013_44_34
6. Prokopyshyn L. M. Informatsiina systema rozvytku upravlinskoho potentsialu pidpryiemstv [Elektronnyi resurs] / L. M. Prokopyshyn, V. Ya. Karkovska, O. L. Politanska // Investytsii: praktyka ta dosvid. – 2010. –  № 20. –  S. 40– 42. –  Rezhym dostupu: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ipd_2010_20_12.
7. Dmytriv A. Ya. Kharakterystyka osoblyvostei osvitnoi posluhy z pohliadu marketynhu / A. Ya. Dmytriv // Visnyk Natsionalnoho universytetu “Lvivska politekhnika”. – 2010. – № 690 : Lohistyka. – S. 40–43.
8. Karamyshev D. V. Transformatsiia systemy reitynhovoho otsiniuvannia rezultativ osvitnoi diialnosti yak instrumentu upravlinnia yakistiu v umovakh intehratsii v yevropeiskyi prostir vyshchoi osvity / D. V. Karamyshev. // Derzhavne budivnytstvo. – 2019. – № 2. – Rezhym dostupu: http://nbuv.gov.ua/UJRN/DeBu_2019_2_3
9. Parsiak K. Metodyka kilkisnoho otsiniuvannia yakosti osvitnikh posluh / K. Parsiak // Ekonomist. – 2014. – № 6. – S. 70–72. – Rezhym dostupu: http://nbuv.gov.ua/UJRN/econ_2014_6_22
10. Savina H. H. Praktychni aspekty otsiniuvannia efektyvnosti upravlinnia pidpryiemstvom kompleksu komunalnykh posluh / H. H. Savina, T. I. Skibina // Investytsii: praktyka ta dosvid. – 2016. – № 24. – S. 37–41. – Rezhym dostupu: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ipd_2016_24_10
11. Demchenko A. O. Pro sutnist poniat “efektyvnist” ta “rezultatyvnist” v ekonomitsi / A. O. Demchenko, O. I. Momot // Ekonomichnyi visnyk Donbasu. – 2013. – № 3. – S. 207-210. – Rezhym dostupu: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ecvd_2013_3_29.
12. Kliuchovi pokaznyky efektyvnosti (KPI): shcho tse take ta yak yikh vykorystovuvaty. – [Elektronnyi resurs]. – Rezhym dostupu: https://www.microsoft.com/uk-ua/microsoft-365/business-insights-ideas/resources/what-are-kpis-and-how-to-use-them
13. Parmenter D. Kliuchevыe pokazately эffektyvnosty. Razrabotka, vnedrenye y prymenenye reshaiushchykh pokazatelei / D. Parmenter / [Per. s anhl. A. Platonova]. – M.: ZAO «Olymp–Byznes», 2008. – 288 c.
14. Pro zatverdzhennia Litsenziinykh umov provadzhennia osvitnoi diialnosti: postanova Kabinetu Ministriv Ukrainy vid 30 hrudnia 2015 r. № 1187 // Ofitsiinyi visnyk Ukrainy. – 2016. – № 7 – St. 345.
15. Materialy ofitsiinoho saitu Kharkivskoho natsionalnoho ekonomichnoho universytetu imeni Semena Kuznetsia (KhNEU im. S. Kuznetsia) // POLOZhENNIa Pro reitynhove otsiniuvannia diialnosti naukovo-pedahohichnykh pratsivnykiv, kafedr i fakultetiv Kharkivskoho natsionalnoho ekonomichnoho universytetu imeni Semena Kuznetsia. [Elektronnyi resurs] – Rezhym dostupu: https://www.hneu.edu.ua/wp-content/uploads/2019/11/Polozhennya-pro-rejtyng-NPP.pdf
16. Normy balnoho otsiniuvannia naukovo-pedahohichnykh pratsivnykiv. / Materialy ofitsiinoho saitu Natsionalnoho tekhnichnoho universytetu Ukrainy «Kyivskyi politekhnichnyi instytut imeni Ihoria Sikorskoho» [Elektronnyi resurs] – Rezhym dostupu: http://osvita.kpi.ua/files/downloads/Normu_rejtungy_NPP_%202018.pdf
17. Polozhennia «Pro reitynhuvannia pokaznykiv diialnosti vykladacha/kafedry/fakultetu/instytutu u Donetskomu natsionalnomu universyteti imeni Vasylia Stusa» // Nakaz №268.05 vid 05.07.2018 «Pro vvedennia v diiu rishennia Vchenoi rady universytetu».
18. SHCHERBINA, O., & FILIPISHYN, I. (2019). The current state and role of information systems and technologies in the management of the enterprise Сучасний стан та роль інформаційних систем і технологій в управлінні підприємством. Journal of Modern Science, 2, 41.