ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ TQM У ВІТЧИЗНЯНУ ПРАКТИКУ ПІДПРИЄМНИЦЬКИХ СТРУКТУР
IMPLEMENTATION OF THE TQM SYSTEM IN UKRAINIAN ENTERPRISES
Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. 2023. №2 (316). C. 247-251
Herald of Khmelnytskyi National University. Economic sciences. 2023. Volume 316, №2. pp. 247-251
https://doi.org/10.31891/2307-5740-2023-316-2-40
Наталія ТАНАСІЄНКО
Хмельницький національний університет
https://orcid.org/0000-0001-6887-903X
e-mail: nataly_tanasienko@ukr.net
Тетяна ГОЛОВАЧ
Хмельницький національний університет
https://orcid.org/0000-0003-3681-2185
e-mаіl: ekonomikagolovach@gmail.com
Софія ЗАБОЛОТНА
Хмельницький національний університет
e-mail: sofia200402@gmail.com
Nataliia TANASIIENKO, Tetiana НOLOVACH, Sofiіa ZABOLOTNA
Khmelnytskyi National University
Анотація мовою оригіналу
У статті на основі теоретико-методологічного дослідження обґрунтовано доцільність застосування інноваційної системи загального управління якістю (TQM). Свою ефективність ця система довела у глобальному економічному просторі. Вона допомагає вирішити нагальні проблеми, які пов’язані зі збільшенням випуску високоякісної продукції, зацікавленості та вмотивованості співробітників, а також зробити управління виробництвом більш ефективним. Розглянуто досвід запровадження даної системи окремими країнами, зокрема, в Японії та в США. Наведено порівняння значень показників японських компаній до та після впровадження моделі TQM.
Зроблено висновок, що на сьогодні більшість вітчизняних підприємств управління якістю продукції здійснюють у відповідності до принципів ISO серії 9000. Стандарти ІSО базуються на технічних системах та процедурах, при цьому необов’язковим є залучення працівників та безперервне удосконалення. На відміну від цього система TQМ передбачає орієнтацію на філософію, концепції, інструменти і методологію, залучення усіх працівників, безперервне удосконалення якості. Досліджено можливість адаптування системи TQM у практику українських підприємств. За наявного ресурсного потенціалу це є можливим, але передусім для цього необхідно повністю переосмислити підхід до управління організацією, проводити тренінги щодо ознайомлення працюючих із системою TQM. На основі проведеного аналізу основних техніко-економічних показників ПП «Аграрна компанія 2004», запропоновано для підвищення ефективності його діяльності застосовувати ключові принципи TQM, які були розроблені відомим науковцем Е. Демінгом.
Ключові слова: TQM, якість, конкурентоспроможність, підприємство, принципи TQM.
Розширена анотація англійською мовою
This article substantiates the feasibility of using an innovative system of total quality management (TQM) based on theoretical and methodological research. This system has proven its effectiveness in the global economic space. It helps to solve problems associated with increasing the production of high-quality products, the interest and motivation of employees, and also makes production management more effective. The experience of introducing this system by individual countries, in particular, Japan and the USA, is also considered. A comparison of the indicators of Japanese companies before and after the implementation of the TQM model is given.
It was concluded that today the majority of domestic enterprises manage product quality in accordance with the principles of the ISO 9000 series. ISO standards are based on technical systems and procedures, but employee involvement and continuous improvement are optional. Unlike ISO, the TQM system involves prioritizing philosophy, concepts, tools and methodology, as well as involvement of all employees and a continuous improvement of quality. The possibility of adapting the TQM system to the practice of Ukrainian enterprises was investigated. Given the available resource potential, this is possible, but first of all, for this, it would be necessary to completely rethink the approach to the management of the organization and conduct trainings on familiarizing employees with the TQM system. Based on the analysis of the main technical and economic indicators of the « Agricultural company 2004» PE, it is proposed to apply the key principles of TQM, which were developed by the famous scientist E. Deming, to increase the efficiency of its activities.
Key words: TQM, quality, competitiveness, enterprise, TQM principles.
