IDENTIFICATION OF THE MAIN DIRECTIONS OF ORGANIZATIONAL AND ECONOMIC SUPPORT OF EDUCATIONAL SERVICES MANAGEMENT IN UKRAINE
ІДЕНТИФІКАЦІЯ ОСНОВНИХ НАПРЯМІВ ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ ОСВІТНІМИ ПОСЛУГАМИ В УКРАЇНІ
Сторінки: 174-176. Номер: №3, 2021 (294)
Автори:
NATALIIA TKALENKO
ORCID ID 0000-0003-2828-4896
e-mail: tnv2504@gmail.com
Chernihiv Polytechnic National University
ТКАЛЕНКО НАТАЛІЯ
Національний університет «Чернігівська політехніка»
DOI: https://www.doi.org/10.31891/2307-5740-2021-294-3-26
Надійшла / Paper received : 12.02.2021
Надрукована / Paper Printed : 10.03.2021
Анотація англійською мовою
The article analyzes the main approaches to the interpretation of the concept of educational service, which consider it as: purposeful activity of participants in the educational process; the process of transmitting certain information for assimilation; a set of knowledge, skills, abilities and a certain amount of information, etc. It is established that the system of organization and management of education at the regional and state level as a whole is a set of interrelated elements: educational programs and state educational standards of different levels and orientations, networks of educational institutions that implement them regardless of organizational and legal forms, types and types, education management bodies and institutions and organizations subordinate to them. The problems inherent in the management of the modern education system of Ukraine are revealed: the lack of clear requirements for managers; uncertainty of the specific content of education management; negative consequences of the collapse of the previously existing management system (violation of the material supply system, lack of control and forecast of quantitative and qualitative characteristics of educational services). The specifics of educational services are determined, namely the combination of traditional characteristics of services and the inseparable connection of educational services with the source of their provision; changes in the quality of service when changing the level of staff; impossibility of preservation; intangible; active participation of the consumer in the process of providing educational services. The future main directions of organizational and economic support of management of educational services in Ukraine are determined: stimulation of effective demand for education through tax benefits; development of a control system for ensuring state educational standards, etc.
Key words: educational service, management, education system, organizational and economic support.
Розширена анотація українською мовою
У статті проаналізовано основні підходи до трактування поняття освітньої послуги, які розглядають її як: цілеспрямовану діяльність учасників освітнього процесу; процесу передачі певної інформації для засвоєння; сукупність знань, умінь, навичок і певного обсягу інформації і т.п. Встановлено, що система організації та управління освітою на регіональному та державному рівні в цілому являє собою сукупність взаємопов’язаних елементів: освітніх програм і державних освітніх стандартів різного рівня і спрямованості, мережі освітніх установ, що реалізують їх незалежно від організаційно-правових форм, типів і видів, органів управління освітою та підвідомчих їм установ і організацій. Виявлено проблеми властиві управлінню сучасної системи освіти України: відсутність чітких вимог, що пред’являються до управлінців; невизначеність специфічного змісту управління освітою; негативні наслідки розпаду існуючої раніше системи управління (порушення системи матеріального постачання, відсутність контролю і прогнозу кількісних і якісних характеристик освітніх послуг). Визначено специфіку освітньої послуги, а саме поєднання традиційних характеристик послуг і нерозривний зв’язок освітніх послуг з джерелом їх надання; зміни якості послуги при зміні рівня персонал; неможливість збереження; нематеріальний характер; активну участь споживача в процесі надання освітньої послуги. Визначено майбутні основні напрямки організаційно-економічного забезпечення управління освітніми послугами в Україні: стимулювання платоспроможного попиту на освіту через податкові пільги; розвитку системи контролю забезпечення державних освітніх стандартів і т.п.
Ключові слова: освітня послуга, управління, система освіти, організаційно-економічне забезпечення.
